Stuur een bericht
FAQ
Antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Hoe snel reageren jullie?
We reageren meestal binnen één werkdag. Bij spoed kun je ook bellen.
Is een eerste gesprek vrijblijvend?
Ja. We bespreken kort je situatie en geven richting. Pas daarna bepalen we samen de volgende stap.
Wat doet KernIQ precies?
KernIQ helpt organisaties om medewerkers cyber bewuster te maken. Dit doen we met realistische phishing-simulaties en korte trainingen die direct gedrag verbeteren.
Is dit alleen voor grote bedrijven?
Nee. Wij richten ons juist op kleine en middelgrote organisaties, zoals kinderopvanglocaties. Onze aanpak is laagdrempelig, betaalbaar en praktisch.
Wat is een phishing-simulatie?
Een phishing-simulatie is een gecontroleerde test waarbij we een nep e-mail sturen om te zien of medewerkers erop klikken. Daarna leren ze meteen wat de signalen waren.
Wat als medewerkers "falen" in een simulatie?
Een phishing-simulatie is geen controlemiddel, maar een leermoment. Wanneer een medewerker klikt of gegevens invoert, wordt dit gebruikt om gerichte
bewustwording te versterken — niet om individuen te bestraffen. Resultaten worden primair op organisatieniveau gerapporteerd, tenzij vooraf anders
is afgesproken. Het doel is structurele verbetering van digitale weerbaarheid.
Hebben jullie toegang tot onze systemen of accounts?
Nee. Wij sturen uitsluitend gesimuleerde e-mails en analyseren het klik- en invoergedrag binnen de campagneomgeving. Wij hebben geen toegang
tot interne systemen, accounts, wachtwoorden of bedrijfsbestanden.Om een zo hoog mogelijke afleverbetrouwbaarheid te garanderen, kan het in
sommige gevallen nodig zijn dat ons verzenddomein of verzend-IP wordt gewhitelist binnen jullie e-mailomgeving (bijvoorbeeld in Microsoft 365
of een spamfilter). Dit geeft geen toegang tot systemen, maar zorgt er enkel voor dat de simulatie correct wordt afgeleverd.
Mogen jullie ons logo gebruiken voor een phishingmail?
Ja, maar uitsluitend met expliciete toestemming en alleen binnen de afgesproken campagne.
Het gebruik van logo en huisstijl is bedoeld om de simulatie realistisch te maken en
wordt niet ingezet voor andere klanten of externe doeleinden.
Alles gebeurt veilig, vertrouwelijk en volgens vooraf vastgelegde afspraken.
Hoe zit het met privacy en gegevensbescherming?
Bij KernIQ staat privacy centraal. Tijdens phishing-simulaties en awareness-trajecten verwerken wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk
zijn voor het uitvoeren en rapporteren van de campagne.